Удаление аккаунта
Пользователь может запросить удаление аккаунта Wlacl и связанных данных, которые больше не нужны для сервиса, безопасности, платежных споров или обязательного учета.
Как подать запрос
Напишите на support@wlacl.app с email аккаунта и темой «Удаление аккаунта Wlacl». Для защиты аккаунта поддержка может запросить подтверждение через тот же email.
Что удаляется
- Аккаунт и email после подтверждения запроса.
- Устройства, активные VPN-учетные данные и локальные привязки сервиса.
- Support-тикеты и диагностика, если нет законной причины хранить их дольше.
Что может храниться дольше
Платежные и бухгалтерские сведения, записи возвратов, претензий, безопасности и abuse-расследований могут храниться в сроки, требуемые законом или необходимые для защиты прав Wlacl и пользователей.
Срок обработки
Первичный ответ обычно дается в течение 3 рабочих дней. После подтверждения личности запрос выполняется в разумный срок с учетом технических и юридических ограничений.